Klantenservice

Retourbeleid voor Jewelz and More


We streven ernaar om ervoor te zorgen dat al onze klanten tevreden zijn met hun aankopen .

Als je om welke reden dan ook niet blij bent met de aankoop, kun je ons altijd een email  sturen het retourverzoek.

Retourvoorwaarden:

  1. - Retourzendingen zijn toegestaan binnen 14 werkdagen na ontvangst van de bestelling.

  2. - De geretourneerde items dienen ongedragen en in de originele verpakking te zijn, inclusief de labels die aan het product zijn bevestigd.

  3. - Neem contact met ons op via de mail om een retourzending aan te vragen. Vermeld hierbij het bestelnummer en de reden voor retournering.

  4. - Zodra het retourverzoek is goedgekeurd, ontvangt u van ons instructies voor het retourneren van de artikelen.

  5. De kosten voor het retourneren van de producten zijn voor rekening van de klant, tenzij anders overeengekomen.

Terugbetalingen:

  1. - Zodra we de geretourneerde items hebben ontvangen en gecontroleerd , zullen we overgaan tot het verwerken van de terugbetaling.

  2. - Terugbetalingen worden uitgevoerd via de oorspronkelijke betaalmethode die is gebruikt bij de aankoop.


  3. Uitzonderingen:

    1. Vanwege hygiënische redenen kunnen oorbellen niet worden geretourneerd of geruild, tenzij er sprake is van fabricagefouten.


      Contactgegevens voor retouraanvragen:

      Info@jewelzandmore.nl




 

F.A.Q.

Ja, dat is geen probleem.

De verzendkosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening.

Laat het ons weten, dan sturen we een verzendlabel en betalen de verzendkosten voor het retourneren. Uiteraard sturen we alsnog het juiste product toe.